Informativa sulle Spedizioni

Spedizioni

Anima Selvatica effettua spedizioni su tutto il territorio italiano.

Gli ordini vengono preparati con cura per garantire la migliore protezione dei prodotti durante il trasporto.

Tempi di preparazione

Gli ordini vengono generalmente preparati entro 1-5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Durante periodi di particolare affluenza (festività, promozioni o lanci di nuovi prodotti) i tempi potrebbero subire leggere variazioni.

Tempi di consegna

Una volta affidato al corriere, la consegna avviene generalmente entro 24-72 ore lavorative, salvo ritardi non imputabili al venditore o zone particolarmente disagiate.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate durante il checkout e mostrate al cliente prima della conferma dell'ordine.

Eventuali promozioni con spedizione gratuita saranno chiaramente indicate sul sito.

Tracciamento dell'ordine

Quando disponibile, il cliente riceverà il codice di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione.

Indirizzo di consegna

È responsabilità del cliente verificare che l'indirizzo inserito durante l'ordine sia corretto e completo.

Anima Selvatica non è responsabile di eventuali ritardi o costi aggiuntivi derivanti da indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente.

Pacchi danneggiati

Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, il cliente è invitato ad accettarlo con riserva e a contattare il servizio clienti entro 48 ore, allegando fotografie dell'imballaggio e dei prodotti ricevuti.

Mancata consegna

Qualora un ordine venga restituito al mittente a causa di indirizzo errato, mancato ritiro o reiterata assenza del destinatario, il cliente potrà richiedere una nuova spedizione sostenendone i relativi costi.